Il rapporto con i nostri clienti non si esaurisce una volta acquistati i nostri prodotti, ma continua nel tempo per garantirne il perfetto funzionamento. Grazie al Servizio Assistenza Clienti infatti, siamo in grado di risolvere qualsiasi tipo di problema in brevissimo tempo su tutto il territorio nazionale. I nostri tecnici specializzati e i centri assistenza autorizzati Gomba sono sempre a tua disposizione.

Gomba garantisce due tipi di assistenza. La prima è quella accessibile online, dove un operatore esperto vi fornirà in tempo reale tutte le indicazioni necessarie a risolvere i vostri problemi. La seconda invece prevede l’intervento di un tecnico specializzato in loco, per riparazioni, sopralluoghi preliminari, revisioni e ammodernamenti.

Per i tutti i clienti la cui attività impegna notevolmente gli impianti di pesatura, Gomba propone contratti di manutenzione programmati, sia correttivi che periodici. Intervenendo nell'arco delle 24 ore, con propri tecnici o avvalendosi della collaborazione del centro assistenza più vicino al cliente, siamo in grado di venire incontro ad ogni richiesta.

Gomba garantisce assistenza anche per le prove di taratura degli strumenti di pesatura installati, attraverso i controlli effettuati dai propri tecnici o dai centri assistenza autorizzati rientranti nella certificazione di qualità aziendale (rilasciata dal Ministero delle Attività produttive). Inoltre, Gomba si avvale del personale degli uffici metrici competenti delle varie regioni.

Il servizio di assistenza per la taratura non vale solo per gli strumenti di pesatura a marchio Gomba, ma anche per quelli di altre marche. L’azienda dispone di masse e pesi campione certificati SIT ed è possibile, in tal modo, effettuare tarature su tutti gli strumenti soggetti a controlli in sede di verificazione periodica secondo le normative in vigore. Ovviamente, Gomba garantisce l’emissione di un rapporto di taratura che attesta i risultati delle prove effettuate.